Как вернуть купленные товары, политика возврата

Мы следим за тем, чтобы наши клиенты были полностью довольны, совершая покупки в магазине Хануман.ру. Поэтому у нас действует простая политика — возврат товаров в течение 30 дней без объяснения причин. Конечно, он должен сохранить товарный вид, это единственное условие с нашей стороны.

Москва. Вывозится от клиента курьером, клиент оплачивает стоимость выезда курьера (250 рублей в пределах МКАД). Альтернативный вариант — клиент привозит товар на наш склад.

Регионы. Для возврата необходимо отправить товар обычной посылкой.

Товар принимается по цене продажи. Деньги за товар либо учитываются в стоимости нового заказа, либо возвращаются клиенту способом, удобным продавцу и клиенту.

Более подробные услоия возврата читайте в Публичной оферте (hanuman.ru/magazin/oferta).

Если вы решили вернуть товар, напишите нам письмо на mail@hanuman.ru, мы расскажем что делать дальше.

ВХод

Забыли пароль?